Situada na Avenida República da cidade da Lixa, a André Abreu Mediação de Seguros, Lda. prima pela qualidade dos serviços que presta aos seus clientes, bem como pela versatilidade que possui no âmbito da mediação de seguros.

André Abreu, fundador e responsável pela André Abreu Mediação de Seguros, Lda., comenta como se constituiu e o que deu origem à criação desta empresa: “Iniciei a minha carreira profissional em 1991, na Zurich Companhia de Seguros S.A., em Felgueiras, na qual tive o privilégio de trabalhar durante aproximadamente dez anos. Comecei como gestor de cliente e dois anos após assumi as funções de gestor de negócios. Em 1994, e aproveitando o facto de o meu pai já ser mediador, iniciei-me na criação da minha própria carteira de seguros, e em boa hora, dada a motivação que senti por esta actividade. Com a expansão da carteira, e a minha intenção de estar mais perto e melhor apoiar os meus clientes, acabou por se tornar natural a necessidade de exercer esta actividade por conta própria, o que veio a acontecer em 2002, utilizando as instalações que davam apoio ao posto de abastecimento de combustíveis do meu pai”.

Com resultados animadores e dada a evolução do negócio, o responsável decidiu criar a sociedade por quotas, denominada André Abreu Mediação de Seguros, Lda., já em 2005. A mediadora de seguros tem tido uma crescente implantação, resultante de um trabalho profissional e de incondicional apoio aos seus clientes, os quais acabam por ser os maiores promotores desta empresa.

De acordo com o nosso entrevistado, “somos o principal elo de ligação entre o cliente e a seguradora, no universo dos seguros, que é uma realidade extremamente complicada e de difícil apreensão, exigindo conhecimentos e experiência. Procuramos na transferência dos riscos para as seguradoras, aconselhar o produto mais adequado às necessidades do cliente e apoiá-lo sobretudo com eficácia e rapidez na regularização dos sinistros”.

Os seguros mais comprados pelos clientes da mediadora, são os dos ramos reais, entre os quais se destacam, as apólices automóvel, multiriscos para a habitação, comércio e indústria. A mediadora está habilitada a comercializar todo o tipo de seguros inclusive do ramo Vida. Segundo o interlocutor, a mediadora de seguros distingue-se da concorrência através da “excelência de serviços prestados aos nossos clientes, por pessoal formado especificamente para o efeito, utilizando modernas tecnologias, cada vez mais necessárias dado o grau de exigência do sector”.

A mediadora está habilitada para a emissão imediata de apólices, recibos e cartas verdes, que actualmente face à nova lei de pagamento dos prémios de seguro é um factor de vital importância na assumpção dos riscos. André Abreu refere que: “Efectivamente a nossa excelente disponibilidade de meios humanos e tecnológicos, que passam pelo acesso aos sistemas informáticos das seguradoras com que colaboramos, permite-nos pôr ao dispor dos nossos clientes toda a documentação necessária para que o risco seja de imediato transferido para a seguradora no momento da contratação”.

Em relação ao mercado e panorama nacional desta actividade e com a recente entrada em vigor da nova lei da mediação de seguros, desde 27 de Janeiro, André Abreu comenta: “Em meu entender, foi o próprio mercado que nos deu a indicação da necessidade da sua mudança, e de nos organizarmos desta forma, indo de encontro às actuais e distintas necessidades do consumidor. Quanto à nova lei da mediação, encaro com optimismo a sua entrada em vigor, e acredito que constitui uma oportunidade pela valorização e dignificação desta actividade e, como tal, proporciona aos consumidores uma prestação de serviços de qualidade acrescida, afastando os que praticavam a mediação de seguros de forma amadora e irregular”.

Sendo a actividade de mediação de seguros um mercado extremamente concorrencial, nomeadamente através da possibilidade da contratação de seguros pelo telefone, o nosso entrevistado refere que, “Efectivamente, hoje em dia, os produtos do mercado segurador são disponibilizados ao consumidor sobre as mais diversas formas e meios. No entanto, o conhecimento pessoal do cliente, e das suas reais necessidades, permitem-nos oferecer um serviço mais personalizado e adequado às exigências de cada um, estando sempre lá no momento em que o cliente mais precisa do nosso apoio e protecção”.

André Abreu, um forte impulsionador desta actividade, pretende a curto, médio e longo prazo, manter uma aposta firme num trabalho profissional que tem vindo a desenvolver neste sector extremamente exigente, potencializando a região.

“A nossa filosofia foi e continuará a ser, a de estar neste mercado com o maior profissionalismo, dedicando toda a atenção aos nossos clientes, proporcionando-lhes tranquilidade e apoio nesta matéria complexa que são os seguros. Pretendemos face aos desafios específicos do mercado actual, consolidar e crescer a nossa carteira de seguros, dando especial destaque aos particulares, mas não descurando o sector empresarial, através de uma oferta global que contribuíra seguramente para a captação de novos clientes e - não menos importante – para fidelizar os actuais”.

In o Primeiro de Janeiro Edição On-line